Service Projektmanager (m/w/d)

Dein neuer Job im Bereich Engineering, Office
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Erlangen einen Service Projektmanager (m/w/d)

Was wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen
• Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
• Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord
• Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind
• Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen
• Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung
• Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Service Desk und Remote Service
• Koordination und Monitoring der digitalen Onboardingphase inkl. Sammlung und Prüfung aller Auftragsinformationen
• Verantwortung für Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Fachbereichen
• Überprüfung und Weiterleitung der Onboarding-Daten nach Vollständigkeits- und Qualitätscheck
• Abschluss und Übergabe von Serviceaufträgen an Abrechnung und Projektfinalisierung
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung durch „Lessons Learned“, Serviceeinweisungen und Statusberichte an Kunden

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, technisches Studium oder ähnliches
• Erste Projektmanagement-Erfahrung oder Grundkenntnisse in der Projektkoordination
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, insbesondere im Eskalations- und Servicehandling
• Erfahrung im Servicegeschäft, idealerweise in der Gebäudetechnik oder im Software-as-a-Service (SaaS)-Umfeld
• Kenntnisse in Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden wünschenswert
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Teamorientierung