Leitung Service Desk & IT-Projektmanagement (m/w/d)

Dein neuer Job im Bereich Engineering, IT & Office
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Kornwestheim eine Leitung Service Desk & IT-Projektmanagement (m/w/d)

Was wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen
• Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
• Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord
• Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind
• Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen
• Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung
• Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation

Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen
• Führung und Organisation des Service-Desk-Teams (Kornwestheim, Kecskemét und Bremen)
• Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
• Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen
• Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
• Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen
• Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team

Profil

• Sie haben ein IT-nahes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Desks oder in vergleichbaren Rollen
• Erfahrung in der Führung internationaler oder verteilter Teams
• Fachlich sichere Führungspersönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, starker Analytik und Methodenkompetenz
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Agilität sowie ein gutes Prozessverständnis in der Logistik aus 
• Sie sind vertraut mit ERP-Systemen, idealerweise bringen Sie Datenbank- und Programmierkenntnisse mit 
• Sie verfügen über gute Kompetenzen im Bereich der Kommunikation und Organisation 
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für Geschäftsabläufe und Zusammenarbeit mit Fachbereichen 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift