Kaufmännisch/Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Dein neuer Job im Bereich Engineering & Office
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in eine/n Kaufmännisch/Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst.

€ 52.000 bis 62.000 in 35h Vollzeit

Was wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen
• Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
• Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord
• Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind
• Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen
• Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung
• Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen inkl. kompletter Prozessabwicklung
• Erstellung von Befundungsberichten, Kostenvoranschlägen und Reparaturangeboten
• Terminsteuerung und Nachverfolgung bis zur erfolgreichen Auftragsfreigabe durch den Kunden
• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Service, Logistik und Vertrieb

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
• Erfahrung im Kundendienst, Service oder Auftragsmanagement wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise