Leiter Service (m/w/d)

Dein neuer Job im Bereich Engineering, IT & Office
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Was wir bieten

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• uvm.

Aufgaben

• Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines Serviceteams
• Strategische Weiterentwicklung und Koordination bestehender Serviceaktivitäten
• Identifikation, Auswahl und Integration geeigneter Servicepartner in den Zielregionen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen
• Planung von Schulungsmaßnahmen für externe Servicepartner zur Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsstandards
• Betreuung und Bindung von Bestands- sowie Neukunden, insbesondere im Rahmen von Service- und Wartungsverträgen
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und externen Dienstleistern
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse, insbesondere im Hinblick auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung einer strukturierten und zeitnahen Störungsbehebung und Instandsetzung technischer Anlagen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Zeitvorgaben

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister/ Techniker im Bereich Elektrotechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Instandhaltungsumfeld, gerne bereits als Serviceleiter (m/w/d)
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit unternehmerischem Denken und einer ausgeprägten Sozialkompetenz
• Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse in SAP
• Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis zur Beurteilung technischer und kaufmännischer Zusammenhänge
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen