Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d)

Dein neuer Job im Bereich IT
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich, eine der größten Forschungseinrichtungen Europas, eine/n Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d).

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mobilarbeit möglich
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Aufgaben

• Als Mitarbeiter im IT Support bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen

• Du kategorisierst und priorisierst diese, um eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten

• Du übernimmst die Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem und den telefonischen Kontakt

• Dabei arbeitest du eng mit den anderen Kollegen des Help Desks zusammen, um auch aufwändigere Problemstellungen schnell zu lösen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
• Idealerweise erste Erfahrung im IT Support
• Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux